ЛЕГО одговара на питања о квалитету

Кроз програм ЛЕГО амбасадор ЛЕГО компанији је достављено неколико питања у вези са квалитетом производа и њихове амбалаже. ЛЕГО је одговорио на ова питања, а Питања и одговори су постављени на Тхе Бротхерс Брицк и неколико других веб локација. Овај извештај сам превео најбоље што могу у наставку како бих га учинио доступним француским говорницима:

Питање 1: Књижице са упутствима слободно лутају у кутијама. Понекад се оштете током транспорта. Ако су запаковани у пластичне кесе, то би помогло у спречавању ове штете. Листови налепница су такође оштећени, могу бити паковани са упутствима.Одговор: Свесни смо ситуације и почели смо да пакујемо упутства, налепнице и текстилне делове за све комплете преко 1000 комада у пластичне кесе. Тренутно решење је брзо примењено и није баш „чисто“. Нова верзија овог паковања биће примењена током првог квартала 2011.

Питање 2: Љубитељима је тешко одредити боје делова на књижицама са упутствима. Тешко је разликовати боје "Црна" и "Тамно сива".

Одговор: Навијачи нису једини који имају овај проблем, сви га имамо. Током последње 4 године покушали смо 2 или 3 пута да оптимизујемо технике штампе управо на овом месту, али без стварног успеха. За производе другог семестра 2012. представићемо структуру елемената у црној боји - Укрстимо прсте како би ово решење било задовољавајуће.

Питање 3: Тачке убризгавања на прозирне делове су ужасне, навијачи их не сматрају прихватљивим за своје грађе због ове неисправности. Делови попут прозора и стакла захтевају више пажње приликом обликовања.

Одговор: У овој области су направљене промене, молимо вас да нас обавестите о референцама дотичних делова како бисмо могли да проверимо да ли су исправљене.

Питање 4: „Нагиби“ су доступни у различитим текстурама. Неки су потпуно глатки, док су други зрнасти. Стандардизација би била бољи компромис.

Одговор: Пре 3 године побринули смо се да сви црепови имају исту површину. Али из непознатог разлога, 2003. године површина ових грубих плочица је промењена у глатку. Сви комплети произведени у последње 2 године садрже једноличне црепове.

Питање 5: „Ступови“ неких делова су понекад пуни, понекад издубљени. Такође би требало да буде стандардизован и обједињен.

Одговор: Извините, али не. Шупљи "клин" испуњава неопходну функцију монтирања (алат за минифиг се може уметнути у рупу) или зато што из техничких разлога не можемо да произведемо шупљи "клин" изнутра. Погледајте "клинове" на полеђини плоче. Они су издубљени, јер ако нису, не можемо контролисати димензије.

Питање 6: Мале гуме су прекривене масним и масним материјалом. Прашина се прилепи на њу и постаје тешко очистити.

Одговор: Ова маст нам је потребна за уклањање делова из калупа. Постаје лепљив и непрестано покушавамо да побољшамо материјале који се користе у дизајну гума, узимајући у обзир техничка ограничења.

Питање 7: Постоји велика разлика између делова исте боје. "Тамно црвена", "Црвена" и "Жута" су боје које су највише погођене овим проблемом. Поред тога, неки делови су прозирни, посебно црвени. Сувише су светли у поређењу са другим деловима исте боје.

Одговор: Стално побољшавамо своје боје и током последње 3-4 године постигнут је велики напредак. Молимо вас да процените квалитет комплета произведених у последњих 6 месеци и пријавите све проблеме на које смо наишли јер желимо да постигнемо исправан квалитет.

Питање 9: Главе и торзо минифиги су проблематични. Неке главе се не уклапају правилно у труп, имају превише „игре“.

Одговор: Потребни су нам конкретни примери, јавите нам да бисмо могли исправити калупе.