Амазон слуша колекционаре ...

Не ради се о ЛЕГО производима, али инцидент би пре или касније могао да се односи на АФОЛ-ове који наручују на Амазону и који легитимно очекују производ у савршеном стању приликом испоруке: Амазон је управо одговорио на жалбе својих купаца који су наручили производ из линије Хасбро, Славе И Екцлусиве, и ко га је примио у врло лошем стању (оштећена кутија) или непотпуном (одсуство додатне беле заштитне амбалаже коју је обезбедио Хасбро). Неки купци нису оклевали да своје фотографије поставе директно на њих лист производа, док се незадовољство појавило на разним форумима колекционара.

Након многих жалби разочараних купаца, Амазон је брзо исправио ситуацију и помињање које указује да је проблем узет у обзир тренутно је присутно на лист производа у питању : "... Овај артикал тренутно није доступан јер су нам купци рекли да можда нешто није у реду са нашим инвентаром предмета, начином на који га испоручујемо или начином на који је овде описан. (Хвала на савету!) Радимо на решавању проблема што је брже могуће ..."

Ово је сјајан пример одзивности и љубитељи ЛЕГО-а који се редовно суочавају са сличним проблемима са оштећеним кутијама, не би требало да оклевају да контактирају Амазон и изразе своје разочарање. И сам сам пре неколико месеци од Амазон-а Шпанија добио веома оштећени пакет, а једноставна жалба ми је омогућила да добијем замену смрвљених кутија, након што сам вратио инкриминисани пакет на штету предавања.

Сви знамо да ЛЕГО кутије, често пуне „празнина“, не подржавају транспорт у неприкладној амбалажи. Ако имате проблем, немојте се устручавати да пријавите своје разочарање корисничкој служби. Достављачи нису увек веома „нежни“ са нашим сетовима, а жалба праћена неколико фотографија оштећеног садржаја обично ће вам омогућити да брзо добијете свој случај.

Што се тиче жалби поднетих на европским верзијама Амазона (Шпанија, Италија, Немачка или Велика Британија), довољан вам је једноставан превод ваше жалбе на одговарајући језик путем Гоогле Транслате-а. Верујте ми на реч.